Politique de confidentialité

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                                                        POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité des données recueillies par Save Money Transfer

La présente politique de confidentialité des données recueillies par Save Money Transfer Inc. à partir de son site internet et/ou son application mobile(la « Politique de confidentialité »), a pour objectif de vous présenter quelles sont les données que Save Money Transfer Inc. collecte ou que les utilisateurs de nos plate formes nous fournissent, de quel manière Save Money Transfer Inc. recueille et à quelles fins nous utilisons les renseignements personnels que nous obtenons quand vous utilisez nos services, visitez ou utilisez notre site Web ou notre application mobile et avec qui nous les partageons ainsi que les mesures que nous mettons en place pour les protéger selon nos normes d’éthiques et dans le respect du droit applicable.

La présente politique de confidentialité explique également quels sont vos droits en tant utilisateurs ou clients et donne les coordonnées de la ressource à contacter pour recevoir davantage d’informations. Nous vous encourageons fortement à lire attentivement toute notre politique de confidentialité pour connaître et comprendre nos pratiques en rapport avec l’utilisation de vos données personnelles que nous recueillons et la façon dont nous les traitons et les partageons. 

Nous avons la responsabilité de préserver  et de respecter Votre vie privée et de traiter avec beaucoup de réserve et de manière sécuritaire Vos données personnelles en toute transparence.

Qui sommes-nous et quelle est la portée de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité des données personnelles (ci-après « Politique de confidentialité ») s'applique à la société Save Money Transfer Inc. (ci-après « SMT Inc. », « Transfert d’argent SMT Inc. », « Transfert d’argent Bomba », « Bomba Transfert », « nous », « notre » ou « nôtre ») et ses filiales à travers le monde, qui tous exploitent le présent site internet https://www.savemoneytransfer.com et son application mobile.
 
Terminologie

La société Save Money Transfer Inc. (ci-après « SMT Inc. », « Transfert d’argent SMT Inc. », « Transfert d’argent Bomba », « Bomba Transfert », « nous », « notre » ou « nôtre »), dont le siège est situé au 155 avenue de la Briqueterie, La Prairie, Québec (Canada) J5R 0B5, nous sommes responsable de vos données personnelles au regard de la loi fédérale du Canada  L.R.C (1985), ch.P-21 et de la loi provinciale du Québec P-39.1 sur la protection des renseignements personnels et de la vie privée. Cette responsabilité nous oblige à conserver et à utiliser de manière sécuritaire, toutes les données que vous nous communiquez par courriel, par téléphone, par courrier, par notre site internet (ci-après « notre site Web ») ou par notre application mobile (ci-après « notre Appli mobile »).

La politique de confidentialité utilise les termes « vous », « votre », « vos », « vôtre » ou « vôtres » pour parler d’un utilisateur et/ou un client de notre site Internet et/ou de notre Appli mobile.

Consentement

Nous vous encourageons fortement à lire attentivement toute notre politique de confidentialité pour bien la connaître et bien la comprendre. Avant de collecter, d’utiliser ou de communiquer vos données personnelles, nous nous assurerons d’avoir obtenu au préalable votre consentement à la forme appropriée, à l’exception des cas exigés ou autorisés par la loi. C’est pourquoi, en naviguant sur notre Site Web ou sur notre Appli mobile ou en utilisant ces derniers, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté d'être lié par les termes et conditions de notre politique de confidentialité et vous y adhérez. Si vous n'êtes pas d'accord, en partie ou en entier, avec les modalités de notre politique de confidentialité, vous ne devriez pas nous fournir vos informations ou vos données personnelles. La version à jour de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre Site Web et notre Appli mobile, à cet effet si vous continuez à faire affaire avec nous, vous acceptez à la même occasion notre politique de confidentialité dans sa version mise à jour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement à visiter très régulièrement notre Site Web et/ou notre Appli mobile pour être informé de toute mise à jour de notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur les pratiques de droit à la vie privée, sur vos données personnelles que nous recueillons, sur la manière dont nous les traitons et les partageons, veuillez contacter notre ressource responsable des données et de la vie privée :


Par téléphone : 1-833-794-1501

Par courrier :
La société Save Money Transfer Inc.
600 Chemin de Saint-Jean, La Prairie, Québec (Canada) J5R 0B5
À l’attention de : Service du droit à la vie privée / Customer Privacy Department
 
Les données personnelles vous concernant que nous recueillons

Nous pourrions recueillir, enregistrer, conserver, utiliser, traiter et/ou partager vos données personnelles et ceux de vos bénéficiaires qui sont sous forme physique ou sous forme électronique. Nous les recueillons, enregistrons, conservons, utilisons, traitons et/ou partageons de manière sécuritaire en respectant votre vie privée tel que mentionné dans notre politique de confidentialité et conformément à la loi fédérale du Canada et à la loi provinciale du Québec sur la protection des renseignements personnels et de la vie privée. Nous recueillons les données de vos bénéficiaires et également celles des personnes que vous nous referez, celles des personnes que vous parrainez ou invitez sur notre Site Web ou notre Appli mobile. C’est pourquoi, nous vous encourageons fortement à avoir, au préalable, le consentement de ces personnes avant de nous partager leurs données personnelles sur notre Site Web, notre Appli mobile ou nos comptes sur les medias sociaux et de vous assurer au préalable que ces personnes connaissent l’existence de notre politique de confidentialité, et que les dispositions leur aient été clairement communiquées et, ipso facto, quand vous nous partagez leurs données personnelles, vous confirmez que vous avez obtenu leur accord quant à l’utilisation de leurs données pour des raisons mentionnées dans notre politique de confidentialité et qu’en leur nom, vous êtes autorisé à nous partager leurs données.

Vos données personnelles que nous recueillons et traitons sont les suivantes :

Ø  Vos données personnelles d’identification pour fin de transaction : Vos informations personnelles servant à vous identifier vous ou vos bénéficiaires. Elles peuvent contenir le nom, les coordonnées (tel que le numéro de téléphone personnel ou utilisé lors de la transaction et l’adresse courriel ou le télécopieur), le poste et/ou le titre, l'adresse résidentielle et/ou commerciale et d'autres coordonnées, la date de naissance, l’âge, l’éducation, le sexe, des images, les centres d’intérêt, la signature, des renseignements sur les passeports et/ou visas, les identifiants d’accès (tel que le nom d’utilisateur, le numéro de compte, le mot de passe et les informations sur les profils) et les commentaires publiés;


  • Vos renseignements sur vos appareils électroniques, vos systèmes et vos logiciels : Les informations sur vos appareils et le système que vous utilisez. Elles peuvent contenir la marque, la version et le numéro de série de l’appareil, l’adresse IP, le navigateur, système d’exploitation utilisé et le fournisseur de service d’internet que vous utilisez et votre fuseau horaire actif. les renseignements sur votre comportement (le nombre de fois que vous accédez et visitez notre site Web ou appli mobile, le temps que vous y passez, le nombre de clics et des pages consultées, les actions posées sur chaque page et sur les liens, leurs dates et heures. La durée des interactions et de consultation avec les pages. Les paramètres de la résolution de votre écran ;

  • Vos renseignements exigés par les instances réglementaires et gouvernementales : Vos informations personnelles peuvent recueillies pour répondre à la demande des instances réglementaires et/ou gouvernementales en vertu de la loi et nos obligations de conformité en lien avec la lutte contre le blanchiment d'argent, le financement d'activités terroristes et/ou les activités criminelle

  • Vos renseignements bancaires ou d’ordre financiers : Vos renseignements soumis ou obtenus pour réaliser le transfert. Ceux vous concernant ou de vos bénéficiaires. Ils peuvent contenir, le nom de la banque, les informations de paiement, le fournisseur du moyen de paiement, le numéro de carte, le numéro de compte bancaire, adresse du distributeur utilisé, le code du distributeur (ou code agence), le code guichet et l’adresse et la date de facturation.
 
Comment et quand les données personnelles sont-elles recueillies ?

Nous recueillons vos données personnelles de multiple façon lorsque vous interagissez avec nous, en ligne et/ou dans nos points de service (mandataires ou nos bureaux), au téléphone ou par courrier. La collecte se fait dépendamment de l’objectif de la collecte, du produit ou du service concerné au moyen des témoins et autres technologies similaires. Les « cookies » peuvent aussi être utilisés pour améliorer notre Site Web et votre navigation sur notre Site Web.

Quelques exemples de la façon ou nous recueillons vos données personnelles : 

  • lorsque vous indiquer vouloir recevoir l'un de nos services, lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, lorsque vous nous parlez en personne, lorsque vous nous écrivez, lorsque vous téléchargez notre Appli mobile, lorsque vous visitez notre Site web ou notre Appli mobile, et, dans certaines circonstances décrites dans la présente politique de confidentialité;

  • lorsque vous fournissez vos renseignements personnels dans le cadre du processus de vérification ou dans le formulaire en ligne pour nous contacter, lors d’activation ou de transfert ou de réception des fonds ou lorsque vous nous referez une personne, ou vous parrainez ou invitez une personne sur notre site web ou notre Appli mobile, ou lorsque vous postulez à un emploi, ou lorsque vous commentez ou partagez nos publication;

  • lorsque nous vous offrons un service, y compris le soutien technique ou pendant la demande d’information par téléphone ou courriel, ou lorsque vous accédez, consultez ou partagez nos comptes de medias sociaux ou nos comptes de service de messagerie;

  • automatiquement, lorsque vous consultez ou vous visitez ou vous vous inscrivez sur notre site web et/ou notre Appli mobile, ou lorsque vous appelez dans un centre d’appels de votre région;

  • auprès de tiers, comme de bases de données à accès public, les agences d’évaluation du crédit, ou d’autres tiers avec lesquels vous avez eu une relation de paiement.

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles ?

Toutes vos données personnelles recueillies, par divers moyens cités ci-haut, sont combinées, conservées et traitées. Elles permettent de mesurer votre utilisation sur notre Site Web et notre Appli mobile. Elles permettent de mettre à jour, d’élargir et d’analyser nos bases de données qui servent à améliorer le contenu de notre Site Web et Appli mobile et à améliorer votre navigation sur notre Site Web et Appli mobile afin de vous offrir des services fiabilités et sécuritaires qui répondent adéquatement à vos besoins. Elles permettent de dépanner et de traiter les bugs et d’améliorer la fiabilité et la sécurité de nos plates-formes.

À cet effet, grâce à cette technique, nous vous géolocalisons, nous vous informons des rabais, des promotions, d’événements, nous vous envoyons des alertes et mettons à jour les fonctions de nos plates-formes.

Si vous ne désirez pas recevoir des communications et/ou être géolocalisé, vous pouvez à tout moment les désactiver sur votre appareil ou juste nous envoyer un courriel à l’adresse email : privacy@savemoneytransfer.com

Toutefois, sachez que la désactivation des communications et/ou de la géolocalisation pourrait affecter certaines fonctionnalités sur notre Site Web et/ou notre Appli mobile. Et par conséquent, vous risquez de ne pas bénéficier de certains rabais, promotions et certaines fonctions et avantages pourraient ne pas être activés.

Pourquoi vos données personnelles sont recueillies :

La sécurité de votre argent et de vos données personnelles, ainsi que la fiabilité de nos plates-formes sont très importantes pour nous. Nous sommes conscients et comprenons que vous travaillez fort pour votre argent et quelle importance vous accordez à la sécurité de vos données personnelles et de votre argent ! C’est pourquoi nous en faisons notre priorité numéro 1 et, par conséquent, nous améliorons constamment le contenu de notre Site Web et Appli mobile afin de rendre non seulement votre navigation agréable et efficace, mais surtout de vous offrir des services personnalisés, fiables et sécuritaires qui répondent adéquatement à vos besoins. 

Lors de l’utilisation de vos informations personnelles, nous faisons preuve d’une grande diligence raisonnable afin de respecter votre vie privée et votre intimité. Dans certains cas et dans la mesure du possible, nous rendons anonyme certaines informations personnelles vous concernant afin de réduire le plus possible tout risque. Nous utilisons vos informations personnelles dans les limites légales permises selon la loi et selon la présente politique de confidentialité.

Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :

  • Pour répondre aux obligations légales et réglementaires : Comme entreprise de service monétaire, Save Money Transfer Inc. est assujetti aux lois et exigences légales et réglementations. Ces lois et exigences nous obligent, pour des raisons de sécurité et de minimiser les risques, à recueillir certaines informations supplémentaires sur les clients afin de nous conformer lors de la déclaration auprès des instances réglementaires, de bien répondre à nos obligations et mener nos analyses de risque.

  • Pour répondre aux obligations nous liant avec vous : Dans le but de répondre à nos obligations, celles de vous offrir un service sécurisé et fiable de transfert d’argent, nous serons parfois appelés à utiliser vos informations personnelles afin de sécuriser vos transactions et demandes. Nous le faisons pour vous assurer un service conforme à nos promesses et à la présente politique de confidentialité. Vos informations personnelles permettent à nous et à nos mandataires et partenaires de bien cerner la nature, la particularité et l’urgence de votre transaction afin de bien vous service, vous et tous vos bénéficiaires.

  • Pour défendre si requise, les intérêts de Save Money Transfer Inc. : Dans l’objectif de rendre votre navigation fluide, agréable, efficiente et personnalisée sur notre Site Web et notre Appli mobile, nous sommes, dans certaines circonstances, appelés à utiliser vos informations personnelles. Nous les utilisons pour éviter les fraudes et intrusions, pour améliorer le contenu de notre Site Web et Appli mobile afin de le rendre fiable et sécuritaire. Nous pouvons les utiliser pour évaluer et cibler la publicité que nous vous partageons, pour analyser votre comportement, vos habitudes et cerner vos besoins afin d’y répondre adéquatement. Les informations personnelles recueillies sont un intrant dans l’évaluation et la mise à jour de la sécurité, de la fiabilité et de la conformité de nos systèmes, plates-formes et services.

  • Pour communiquer avec vous :  Nous sommes, dans certaines circonstances, appelés à utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, pour répondre à vos demandes et questions, pour vous informer des rabais, des promotions et d’événements, pour vous envoyer des confirmations (par email, texto et autres moyens), des alertes, des notifications et mettre à jour certaines fonctions. La communication et l’envoi des alertes, des mises à jour et des promotions sont utilisés lorsque vous avez consenti et/ou n’avez pas désactivé les alertes dans votre appareil et n’avez pas retiré votre consentement conformément à la loi Canadienne sur la protection de la vie privée.

À qui communiquons-nous vos données personnelles

Les données personnelles sont communiquées de manière sécuritaire, tout en respectant les limites légales permises selon la loi et selon la présente politique de confidentialité. Nous pourrions les communiquer à nos filiales de Save Money Transfer Inc., à nos partenaires, à nos mandataires, à nos distributeurs, à nos fournisseurs de service, à une tierce partie qui a obtenu au préalable votre consentement, à nos agents de marketing ou de commerce, et à un organisme gouvernemental ou réglementaire dans des cas exceptionnel et selon la loi. Chacun d’eux, au sein de son organisation interne, met en place des mesures de protection permettent de protéger vos données personnelles.

  • Filiale de Save Money Transfer Inc., Partenaires et Distributeurs : Nous pouvons communiquer vos informations personnelles dans le but de faciliter la fourniture de service que vous nous demandez. Pour réaliser votre commande ou votre transaction. Pour créer votre compte et celui de vos bénéficiaires dans notre Site Web ou Appli mobile. Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à nos partenaires pour vérifier votre crédit et/ou votre identité ou celle de vos bénéficiaires afin de nous permettre de compléter ou d’exécuter de manière sécuritaire votre transaction. Pour vous servir de manière efficace.

  • Agents de marketing ou de commerce : Nous pouvons communiquer vos données personnelles à nos agents de marketing et de commerce aux fin de marketing dans le cas où vous avez consenti et/ou n’avez pas désactivé les alertes dans votre appareil et n’avez pas retiré votre consentement.

  • Nos Fournisseurs de service : Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à nos fournisseurs de service afin d’améliorer la qualité de la prestation de service que nous bénéficions d’eux et à notre tour ces services nous permettent de vous offrir un service fiable, sécuritaire et personnalisé à vous.

  • Une tierce partie : Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à une tierce partie qui a obtenu au préalable votre consentement. Nous pouvons les communiquer à une tierce partie pour des raisons justifiées et légales afin d’accomplir une tâche pour nous. À des futures partenaires, acquéreurs, lors d’une acquisition ou d’une fusion. Dans le cadre d’une vente d’entreprise ou de succession en cas de liquidation. Des mesures seront prises pour garantir la protection et la sécurité de vos informations personnelles et de votre vie privée.

  • Organisme gouvernemental ou réglementaire : Nous pourrions être appelés, dans des cas exceptionnels, à communiquer vos informations personnelles en vertu des lois et règlements qui s’appliquent aux entreprises de service monétaire. Nous pouvons aussi communiquer de notre plein gré vos informations personnelles pour contribuer à un effort loyal et sécuritaire du gouvernement ou de ses instances qui éviteront à Save Money Transfer Inc. ou à une tiers personne de subir un préjudice. Nous participons conjointement avec les instances gouvernementales et réglementaires à l’effort de la lutte contre la fraude, les activités de blanchiment d’argent et de financement des activités terroristes, par conséquent, nous pourrions de façon complètement volontaire ou sur demande communiquer vos informations personnelles à ces instances.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Vos données personnelles que nous recueillons sont conservées aussi longtemps qu’elles seront pertinentes pour répondre aux raisons de la cueillette et de l’utilisation énoncées précédemment. Nous nous assurons de respecter et de se conformer aux lois et règlements dictés par les instances réglementaire par rapport à la durée de conservation des informations personnelles. Plusieurs paramètres sont pris en compte dans la détermination de la durée de conservation d’une information, tel que la nature, le type, le volume, le caractère critique, l’objectif et les fins d’utilisation des données personnelles. 

Toutefois, nous considérons comme durée minimale de la conservation des données, la durée établie par les exigences légales et réglementaires afin de nous assurer de répondre adéquatement à nos obligations de conservation et de déclaration des rapports auprès des instances réglementaires. La durée minimale est d’au moins huit ans à compter de la date de fin de la relation commerciale qui nous lie. Cette durée peut être plus long pour des raisons de marketing et de service à la clientèle tant et aussi longtemps que nous entretenons encore une relation d’affaire avec vous. À la fin d’une relation d’affaire avec vous ou lorsque vous avez demandé que nous vous retirons de l’entente, nous pourrions soit supprimer ou rendre anonyme vos données personnelles, toutefois sous réserve de nos obligations réglementaires en matière de la conservation et de déclaration des rapports.

Lien avec d’autres sites Web

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à d’autres sites Web ou applications mobiles et même si nous affichons le lien ou la publicité de l’autre site Web sur notre Site Web ou Appli mobile. Notre Site Web ou Appli mobile peut intégrer des liens menant à d’autres sites. Cela est possible par des liens des medias sociaux intégrés sur nos plates-formes ou par les liens de la publicité d’un partenaire ou d’un tiers.

Une fois vous êtes redirigé vers le site externe tiers, nous ne sommes pas responsables de leurs politiques en matière de confidentialité et de respect de la vie privée, des mesures de sécurité ou des dispositions assurant la confidentialité de vos données qui sont mises en œuvre par les tiers Site Web pour vous protéger. Ipso facto, un lien des réseaux sociaux ou de la publicité d’un partenaire ou d’un tiers intégré sur notre Site Web ou notre Appli mobile ne valide pas de notre part et n’engage pas de notre part le site Web vers lequel vous serez redirigé. Il est donc de votre responsabilité et nous vous encourageons fortement de vous assurer de bien prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité. Une fois vous aurez lu et compris leur politique de confidentialité, si vous avez encore des questions ou préoccupations, nous vous conseillons de ne pas partager vos données personnelles et de communiquer directement avec eux par les moyens qu’ils proposent.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?

La sécurité de votre argent et de vos données personnelles, ainsi que la fiabilité de notre site Web et notre Appli mobile sont très importantes pour nous.

Nous sommes conscients et comprenons que vous travaillez fort pour votre argent et quelle importance vous accordez à la sécurité de vos données personnelles et de votre argent ! C’est pourquoi nous en faisons notre priorité numéro 1. Nous travaillons constamment pour assurer la protection de vos données personnelles, et nous avons mis en place des solutions techniques et électroniques ainsi que des mesures physiques et administratives efficaces pour protéger vos données personnelles et éviter ou prévenir la perte et l’utilisation inappropriée de vos données personnelles. Vos données personnelles, vos communications et vos transactions sont chiffrés de bout à bout et cela avant toute transmission. Nos systèmes sont protégés, par des techniques modernes, contre les tentatives d’accès non autorisé. Nous utilisons une technologie de pointe pour rendre plus fiable notre système afin d’assurer la sécurité du processus complet de transfert d’argent, de l’initiation à la destination.

L’accès aux données stockées est protégé par des pare-feu et il est très restreint et réservé uniquement aux employés qui les utilisent pour des raisons énoncées précédemment. Tous nos employés qui ont accès à vos données personnelles sont soumis aux formations obligatoires sur la protection des données personnelles et de la vie privée, à notre code d’éthique interne, à la vérification interne et à la conformité réglementaire en lien avec la cueillette et le traitement des données personnelles.

Toutefois, il est important de comprendre que le partage des données personnelles par voie électronique (internet et autres) n’est pas parfaitement sûre et sécurisé et que n’importe quel système sécurisé, aussi sophistiqué qu’il est, il est faillible et/ou perméable. Bien que nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et déployons tous nos efforts pour y arriver, nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. Leur transmission comporte toujours un risque, quand bien même nous utilisons une technologie de pointe pour rendre plus fiable notre système afin d’assurer la sécurité du processus complet de transfert d’argent.

Publicité et Marketing ciblé

Sous réserve de votre consentement, il peut y arriver que nous ou nos partenaires, pour de raison de publicité ou de sollicitation marketing sur notre Site Web ou Appli mobile ou autres moyens, communiquons avec vous par message, courriel, courrier ou téléphone. Toujours dans le but de vous adresser une publicité ou marketing ciblé, nos partenaires et nous pourrions utiliser des cookies pour recueillir les informations sur votre activité sur notre Site Web ou Appli mobile  ou celles des autres.

Toutes les communications comporteront les indications claires et précises sur les démarches pour vous désabonner de ces communications de publicités et marketing. Vous pouvez le faire en importe quel moment.

D’une manière générale, si vous ne désirez pas que vos données personnelles soient utilisées pour vous faire parvenir de la publicité ciblée à vos intérêts et recherches, vous pouvez toujours et en tout temps vous désactiver.

Vous désinscrire

Même si antérieurement, vous avez choisi de recevoir nos communications de nature commerciales, vous avez le droit de choisir ou de changer en tout temps vos choix, de recevoir ou pas des communications de la publicité et marketing de notre part. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire et vous ne recevrez plus nos publicité et propositions de marketing.

Toutes nos communications comporteront les indications claires et précises sur les démarches à suivre pour vous désabonner de ces communications. Vous pouvez aussi nous signifier votre désir d’être désinscrit, simplement en nous écrivant à l’adresse email : privacy@savemoneytransfer.com et mettre en objet ME DÉSINSCRIRE, et lister dans le message, toutes les adresses email à désinscrire.

Vos droits en matière de protection de vos données personnelles

La loi sur la protection des données personnelles et de vie privée, vous donne certains droits.
Vous pouvez en tout temps :

  • Demander à avoir accès à vos données personnelles que nous conservons et/ou demander qu’une copie vous soit envoyée ; 

  • Faire rectifier et modifier vos données dans un délai raisonnable, aussitôt que vous jugez qu’elles sont inexactes ou pas à jour;

  • Retirer ou restreindre nos droits de traitement de vos données personnelles, si vous nous avez donné auparavant l’autorisation au traitement de vos données personnelles. Cette demande est sous réserve que le traitement de ces données ne soit plus requis pour constituer, faire valoir ou défendre un litige en justice;

  • Demander d’être informé du traitement que nous faisons de vos données personnelles; 

  • Demander que vos données personnelles soient supprimées des lors que vous jugez que nous n’avons plus le droit légal de les conserver, cette demande est sous réserve que vos données ne nous soient plus nécessaires pour nous acquitter de nos obligations légales ou pour constituer, faire valoir ou défendre un litige en justice;

  • Demander, dans la mesure du possible, de transférer vos données personnelles à une tierce partie;

  • Demander de vous envoyer nos communications de nature commerciale, des publicités ciblées et Marketing;

  • Demander de ne plus vous envoyer nos communications de nature commerciale;

Nous vous recommandons fortement de vérifier régulièrement vos données personnelles saisies sur nos plates-formes et de nous informer rapidement lorsqu’elles sont inexactes ou pas à jour. Nous les mettrons à jour dans les plus brefs délais. 

Pour toute question relative à vos droits, à la mise à jour de vos données et/ou toute demande d’accès à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : privacy@savemoneytransfer.com . Nous analyserons et répondrons à votre demande dans les plus brefs délais possible. Après analyse de la demande et dépendamment du volume de travail qui nous incombe pour répondre à votre demande, des coûts peuvent être appliqués, par conséquent, nous nous réservons le droit de vous facturer ou de refuser de vous répondre si nous jugeons votre demande démesurée. Toutefois, dans un cas ou l’autre, nous justifierons notre réponse.

Présenter une plainte

Si vous avez des questions, des préoccupations ou une demande en rapport avec vos données personnelles ou vous souhaitez nous transmettre une plainte au sujet de la confidentialité de vos données personnelles et de votre vie privée, nous vous encourageons fortement à nous les partager et nous l’informer. Il nous fera un grand plaisir de vous répondre et de traiter votre plainte dans le plus bref délai. Nous sommes là pour vous rassurer et sécuriser vos données personnelles. Notre joie, c’est lorsque vous vous sentez en sécurité.

Voici nos cordonnées pour nous informer de vos préoccupations, question et plaintes.


Par téléphone : 1-833-794-1501

Par courrier :
La société Save Money Transfer Inc.
600 Chemin de Saint-Jean, La Prairie, Québec (Canada) J5R 0B5
À l’attention de : Service du droit à la vie privée / Customer Privacy Department

Vous avez également le droit de présenter une plainte auprès des instances gouvernementales et réglementaires, si vous avez des doutes ou pensez que nous avons manqué à nos obligations en ce qui concerne l’utilisation de vos données personnelles.

 

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